CONDICIONES GENERALES DE VENTA:

1 Ámbito de aplicación:

Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web www.toinca.com (denominado en adelente "Usuario" o "Usted") y la entidad comercial "Toinca" marca registrada de  Juan Manuel de Frutos de Frutos en C/Guadarrama, 6 40006 Segovia (ESPAÑA) y Registrada bajo el N.I.F: 3417054-J en el registro de comercio y de sociedades de la Comunidad de Castilla y León.

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Toinca puede ocasionalmente modificar sus condiciones generales de venta, por lo que cualquier modificación al respecto será anunciada en el noticiero de la página de inicial de www.toinca.com es aconsejable que éste noticiero sea leído en cada visita a la web www.toinca.com.

Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído. 

Accediendo al www.toinca.com, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

2 Información de los productos:

Al no ser contractuales, las imágenes que ilustran los productos presentados no podrán, en ningún caso, dar lugar a un compromiso por parte de Toinca. Por otra parte, las fichas técnicas y las descripciones de los productos nos son transmitidas y comunicadas por nuestros proveedores o distribuidores, por lo que Toinca no se hace responsable de la validez del contenido de las mismas.

Todos los accesorios expuestos conjunto los productos principales son accesorios de marcas compatibles o de la misma marca que el fabricante del producto principal.

3 Disponibilidad de los productos:

Dado que los productos expuestos en nuestra web www.toinca.com son suministrados por nuestros proveedores o distribuidores, Toinca se exime de responsabilidad alguna si los productos expuestos en www.Toinca.com no pueden ser suministrados por Toinca , en base a que por causas ajenas a  Toinca  no estén al alcance de poder ser comercializados, bien por su cese de producción o por su falta de disponibilidad por parte de nuestros proveedores, distribuidores o fabricantes de los mismos. Es por esta misma razón por la cual,  Toinca  no aceptará ningún pago por adelantado parcial sin dar un plazo de disponibilidad concreto con un margen de error de +/- 10días o un pago en su totalidad sin dar un plazo de disponibilidad concreto dentro de las siguientes 48Hrs restantes a la notificación de pago por parte de  Toinca .

4 Precios:

Los precios de venta indicados en www.toinca.com se muestran en euros. El IVA no está incluido en estos precios, así como tampoco los gastos de envío ni la comisión por cobro por parte de la agencia de transportes.

Si la compra se realiza con forma de pago por adelantado y el pedido es igual o mayor de 600.00 €, todos los gastos de envío corren por parte de Toinca (excepto en la Islas Canarías, Ceuta, Melilla y extranjero). 

Si la compra se realiza con forma de pago contra reembolso y el pedido es mayor de 100,00 €, los gastos contra reembolso tienen un valor igual al 3% del total del envío. Si la compra se realiza con forma de pago contra reembolso y el pedido es menor de 100,00 €, los gastos contra reembolso tienen un valor igual a 3 €.

Toinca no se hace responsable en caso de un posible error o de inexactitud en el sistema de conversión utilizado, ni de cualquier diferencia que pudiera intervenir entre el importe total estimado de su pedido y el importe de facturación.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. En caso de exponer precios de árticulos a modo de oferta, estos se respetarán hasta fin de existencias de los mismos. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento en que hizo su pedido, siempre y cuando podamos dar una disponibilidad del producto sin compromiso en tiempo de entrega y de que no haya sido un precio de una oferta agotada.

5 Formas de realizar un pedido:

6 Formas de pago

No se aceptarán transferencias o pagos completos por adelantado de productos que no podamos entregar en 10 dias en la dirección correspondiente de envío.

La maquinaria o artículos son propiedad de Toinca mientras no esté satisfecho el importe total del pedido.

6.1 España:

7 Envíos:

Los productos comprados en  Toinca  serán enviados a la Peninsular, Islas Baleares e Islas Canarias a través de la agencia de transporte correspodiente y con entrega en 24 horas y con cobertura de seguro en su totalidad.

No obstante toda la responsabilidad del transporte, correrá por parte de Toinca, hasta que el paquete no haya sido entregado directamente al comprador o usuario.

Toinca se hace responsable de que en caso de cometer un fallo o equivocación en el envío, bien sea por domicilio o producto incorrecto, subsanar y correr con todos los gastos de recogida, devolución y reenvío de los productos o artículos en cuestión.

8 Garantías de los productos:

Todos los artículos expuestos a día de hoy y en un futuro en www.toinca.com provienen de los distribuidores y proveedores oficiales en la CEE garantizamos que todos los artículos que ofrecemos en www.toinca.com a día de hoy y en un futuro son nuevos y comprados a los fabricantes, socios, mayoristas, distribuidores y representantes oficiales de los mismos o de las marcas registradas, autorizados en la Comunidad Económica Europea.

La garantía de los artículos viene dada por cada fabricante, importador, distribuidor o representante, y no podrá modificarse bajo ningún concepto, salvo por la entidad o persona suficientemente autorizada para ello.

Esta garantía será cubierta por el fabricante, importador, distribuidor o representante en todos los países donde Toinca comercialize sus productos.

La garantía mínima que incluyen todos los artículos expuestos a día de hoy, es de 24 meses.

El cliente o usuario puede enviarla al fabricante directamente o bien, gestionar esta garantía a través del servicio gratuito ordinario de atención al cliente Toinca, en este caso Toinca  correrá con los gastos de envío del producto una vez este haya sido totalmente subsanado.  Toinca  no se hará responsable de la recogida a domicilio del producto que requiera una garantía o un servicio posterior a la venta.

Las condiciones de la garantía serán las estipuladas en las "Condiciones de la Garantía" que acompañan a cada articulo, pudiendo ser diferentes en cada caso, siempre en función de los diferentes fabricantes, importadores y distribuidores, en muchos casos es suficiente con conservar nuestra factura de la compra, la cual sustituirá eficientemente al impreso de la garantía.

La garantía no cubre la reparación de daños resultantes de una causa externa al aparato (por ejemplo, accidente, choque, subida de tensión, un rayo…), de un uso o instalación incorrectos (no conformes a las instrucciones del fabricante), de un uso que afectara a la buena conservación del aparato, de un uso comercial o colectivo y/o del uso de periféricos, accesorios o consumibles inadaptados.

Toinca basa su servicio de garantía tanto en el marco de Garantía Legal como en el marco de Garantía Comercial en la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. Con el fin dar un buen servicio de garantía a sus usuarios y clientes como para defenderse de posibles malos actos comerciales contra  Toinca .

9 Procedimiento de revocaciones:

9.1 Revocación de compra del producto antes de ser enviado:

Comunicando la revocación a través de:

9.2 Devolución de producto/s una vez han sido enviado/s y entregado/s:

El Usuario dispone de diez días laborables una vez el producto o productos le hayan sido entregados por parte de www.toinca.com o bien de la empresa de transportes contratada por www.toinca.com para dicha entrega, para devolver un producto con el que no está satisfecho. Dentro de este plazo, podrá devolver dicho producto (los gastos de envío correrán por cuenta del cliente o usuario) siempre y cuando sea acompañado de la factura de compra.

El usuario está obligado a comunicar esta intención de revocación a www.toinca.com  a través de uno de estos medios:

El usuario recibirá un número de Devolución que deberá adherir en el embalaje o envoltorio de la misma.

Le aconsejamos que haga su devolución por correo certificado o con un seguro que podrá hacer con la compañía de transportes por el valor del producto. Este seguro será necesario en caso de accidente, rotura o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes.

Los gastos la devolución corren por cuenta y riesgo del Usuario.

Los productos deben de ser enviados con su embalaje original en perfecto estado, en estado nuevo y completo (con los accesorios, manuales, cables, etc), a:

Toinca
C/Guadarrama,6 
40006 Segovia

En caso de que se solicite devolución o cambio de productos dentro de los diez días laborables posteriores a su adquisión y estos hayan sido estrenados o usados por el cliente, estos deberán pasar un diagnostico de buen uso por parte del fabricante para que la devolución de los mismos sea ejecutada.

No se aceptarán devoluciones de:

La devolución del importe es efectuada sin cargo alguno o penalización, excepto la de los gastos de envío (que no hayan sido cobrados al ser pedidos superiores a 300,00€ ) que haya sufrido Toinca al enviarlos y el usuario o cliente al devolverlos.

En caso de que ejerciera su derecho de devolución,Toinca hará todo lo necesario para rembolsar al usuario o cliente lo más rápidamente posible, ya que el plazo de reembolso depende de los exámenes técnicos que su artículo necesite para determinar el defecto.

El usuario o cliente será reembolsado por transferencia bancaria, tras el envío por escrito por parte del usuario a Toinca de sus datos bancarios y email.

En caso de que www.toinca.com cometa un error a la hora de enviar un pedido en modelo o cantidad, no se aceptarán devoluciones a portes debidos, en ese caso www.toinca.com recogerá el paquete en en domicilio del usuario y se hará responsable de los gastos de envío y seguro de la mercancía.

10 Condiciones y responsabilidades adicionales:

Las presentes Condiciones Generales están sujetas la Legislación Española. Cualquier litigio, independientemente del lugar de entrega, que pudiera resultar de la interpretación o de la ejecución de las presentes Condiciones Generales, será comunicado a las jurisdicciones competentes de los Tribunales de Segovia.

Toinca no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, de perturbación o huelga total o parcial, sobre todo de los servicios postales y medios de transporte o de comunicación, de inundaciones, incendio o de guerra. Toinca no podrá hacerse tampoco responsable de daños indirectos, pérdida de explotación, pérdida de beneficio, pérdida de suerte, daño o gasto que pudiera conllevar la compra de todo producto presentado www.toinca.com.

Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados.Toinca no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del usuario o cliente de los datos contenidos en los productos adquiridos.

Toinca no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de un uso inadecuado de los productos vendidos www.toinca.com

La imposibilidad total de utilizar los productos, sobre todo por causa de incompatibilidad de material no podrá dar lugar a ningún tipo de compensación o reembolso, ni de acusación a Toinca.

Algunos enlaces establecidos en www.toinca.com podrán dirigir al usuario o cliente hacia otros portales diferentes de www.toinca.com. Toinca no se responsabiliza en caso de que el contenido de estas páginas web no respetara las disposiciones legales y reglamentarias en vigor.

La responsabilidad de Toinca estará limitada, en cualquier caso, al importe del pedido.

11 Protección de datos personales:

Toinca tiene como prioridad respetar y proteger los datos personales de todas las personas que acceden a su www.toinca.com y garantiza que la información individualizada de las operaciones llevadas a cabo por ella cumplirán en todo momento con las recomendaciones establecidas por la APD (Agencia de Protección de Datos) y por la normativa vigente en esta materia. Asimismo, se pone a disposición de los usuarios para aclarar cualquier duda sobre esta materia y manifiesta su predisposición a mejorar en cuanto sea necesario su política de protección de datos personales. Los datos de carácter personal y/o financieros que el usuario transmita voluntariamente a Toinca como consecuencia de una transacción comercial no serán en ningún caso divulgados ni vendidos a terceros, estos datos serán recogidos y custodiados para evitar el acceso a los mismos por personas no autorizadas.

Toinca almacena la información personal identificable, como nombre, domicilio, dirección de correo electrónico y similar, sólo cuando ésta es proporcionada voluntariamente por el visitante a la página www.toinca.com y de acuerdo con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) por la que se regula el tratamiento de los datos de carácter personal, y demás normativa de desarrollo. Asimismo, le notificaremos del uso que haremos de esta información.

Conforme a la Ley Orgánica 5/92 el cliente tiene derecho al acceso, rectificación o cancelación de los datos de carácter personal contenidos en ficheros automáticos.

Si usted desea ejercer los derechos de acceso, rectificación y cancelación previstos en la ley, dirija un escrito a la atención de Toinca, C/Guadarrma, 6, 40006 Segovia

La información estadística y datos agregados -nunca información personal- derivados de las transacciones y gestiones realizadas por Juan Manuel de Frutos de Frutos. pertenecen a este quien podrá libremente disponer de los mismos para los fines que considere oportunos.

12 Jurisdicción y resolución de contratiempos

Ambas partes, cliente y Toinca con expresa renuncia a su fuero propio, se someten expresamente a los juzgados de la Comunidad de Castilla y León para dirimir las controversias que se susciten derivadas de las transacciones y relaciones contractuales sometidas a las presentes condiciones generales de la contratación